隐私政策

生效日期：2026 年 10 月 26 日 · 运营方：ColivEase（安大略省）· 隐私负责人：support@colivease.ca

我们依照加拿大《个人信息保护和电子文件法》（PIPEDA）收集、使用和保护你的个人信息。

1. 我们收集什么

• 账号信息：邮箱，以及你通过 Google、Apple 或 Facebook 登录时这些服务提供的基本资料（姓名、邮箱）。
• 资料：昵称、年龄、性别、身份（学生、上班族等）、学校或工作、简介、预算、想住的区域、入住时间、生活习惯、社群语言、头像和照片。
• 房源：房源信息、照片、大概位置和精确地址（精确地址只向申请被接受的租客显示）。
• 沟通记录：聊天消息、聊天申请、队伍、申请、邀请和举报。
• 验证信息：手机号；证件验证由 Stripe 处理，我们只接收验证结果，不保存你的证件图片。⚖
• 付款信息：由 Stripe、Apple 或 Google 处理，我们只接收购买记录，不接触你的银行卡号。
• 技术信息：设备和浏览器类型、IP 地址、推送通知令牌，以及必要的日志。

2. 我们如何使用

• 提供服务：展示资料和房源、计算匹配度、按社群语言推荐内容、发送聊天消息和通知。
• 安全：审核房源、处理举报、防范诈骗和滥用。
• 付费服务和身份验证。
• AI 功能：你上传的照片会发送给 Google Gemini 生成卡通头像；你提交检查的租约会发送给 Google Gemini 做分析。我们不会把这些内容用于其他目的。⚖
• 改进服务和遵守法律义务。

3. 谁能看到你的信息

• 其他用户：你的公开资料。未登录的访客只能看到名字首字、年龄段、语言和模糊头像。真实照片只有在你设为公开、或者主动分享给某个人时才会显示，你可以随时撤回。
• 平台员工：⚖ 为了处理举报、调查诈骗和保障用户安全，经授权的员工可以查看相关的聊天记录和账号信息。员工的每次查看都会被记录在审计日志中，员工只拥有工作所需的权限。
• 服务提供商：Supabase（数据托管，加拿大中部区域）、Google（登录、Gemini AI）、Apple、Meta（登录）、Stripe 和 RevenueCat（付款、证件验证）、Amazon Web Services（邮件）、Twilio（短信验证）、Expo（手机推送）。他们只能按我们的指示处理数据。部分服务商可能在加拿大境外处理数据。⚖
• 法律要求：法律要求时，或为保护人身安全时。

我们不出售你的个人信息。

4. 保存期限

• 账号存续期间保存你的资料。删除账号后，资料、照片和房源立即删除，聊天中显示为「已注销用户」。
• 在线签署的合同会保存到租约结束后 1 年，之后自动删除，因为另一方也需要这份证据；即使你删除了账号也是如此。⚖
• 举报和审计日志会保存到处理需要和法律要求的期限为止。

5. 你的权利

你可以查看、更正和删除你的信息，可以撤回同意（撤回后部分功能可能无法使用），也可以就我们的处理方式提出投诉。请联系 support@colivease.ca。你也有权向加拿大隐私专员办公室（OPC）投诉。

6. 安全

数据传输全程加密，数据库仅能由服务器访问，员工权限按最少必要原则分配。如果发生可能造成重大伤害的数据泄露，我们会按法律要求通知你和隐私专员。

7. 未成年人

本服务只面向 18 岁以上的人。我们不会有意收集未成年人的信息。

8. 变更

政策如有重大变更，我们会提前通知你。